Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Cloud-Lösung interessieren. Bitte übermitteln Sie uns mit der Bestellung der Dienstleistung Cloud folgende Checkliste. So können wir überprüfen, ob Ihre EDV-Ausstattung für die Nutzung der Cloud-Lösung geeignet ist.
Hinweise zum Arbeiten in der Cloud
Diese Hinweise resultieren aus Erfahrungen unseres Support-Teams. Der Hardware-Markt ist sehr schnelllebig. Es besteht daher kein Anspruch auf Vollständigkeit der Hinweise. Generell gilt, dass wir nicht alle Geräte testen und somit auch keine Garantie dafür geben können, dass alle Geräte mit den von uns genutzten Systemen einwandfrei zusammenarbeiten.
Aktuelle technische Mindestanforderungen:
- Stabile Internetverbindung, mindestens 16.000 KBit/s bzw. 16 Mbit/s
- Aktuelle Antivirensoftware nach Empfehlung des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik)
- Betriebssystem Windows 10 / 11 bzw. aktuelle macOS Version
Bitte beachten: Der Zugriff von Betriebssystemen mit abgelaufenem Microsoft Support wird nicht gestattet.
Bekannte Einschränkungen / Hinweise
Nicht unterstützte Geräte:
- PCs von CSL-Computer
- Samsung Galaxy Tab A
- Amazon Fire Tablets
- Brother J-Reihe: Diese Druckerserie ist nicht für ASP geeignet! Drucken ist extrem eingeschränkt bzw. gar nicht möglich.
- Apple Geräte:
- Bei der Nutzung von Geräten mit dem Betriebssystem macOS kann bei Druckern mit mehreren Papierschächten nur ein Schacht angesprochen werden.
- Die Nutzung von Geräten zum Einlesen der elektronischen Gesundheitskarte ist ebenfalls nicht möglich.
Nicht empfohlene Geräte:
- Drucker von folgenden Herstellern: Utax, Triumph Adler, Kyocera
Eine ausführliche Übersicht finden Sie unter Arbeiten mit THEORG in der IDT-Cloud.